Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Body-Up EMS Training (Route des Tattes d'Oie 95, 1260 Nyon, Suisse) collecte, utilise, enregistre et protège vos données personnelles.

Nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de réservation : Type de séance, horaires, historique, abonnement, langue, remarques
• Données liées à la santé : Informations nécessaires pour vérifier l'absence de contre-indications (questionnaire de santé)
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (Stripe, etc.). Les données complètes de cartes ne sont pas stockées par Body-Up
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
• Avis et témoignages : Prénom, note, photo/avatar, extrait d'avis (Google Reviews)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer les réservations et abonnements (via Sportsnow)
• Communiquer avec vous (confirmations, rappels, informations)
• Adapter et sécuriser l'entraînement (contre-indications de santé)
• Gérer la facturation et les paiements
• Répondre à vos demandes
• Envoyer des newsletters (Mailchimp) ou communications marketing (SMS/WhatsApp) si vous avez consenti
• Analyser et améliorer le site et nos services
• Afficher des avis clients (Google Reviews)
• Respecter nos obligations légales

Selon la situation, le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat (réservations, abonnements, paiements)
• Votre consentement (newsletter, données de santé, marketing)
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

Notre site utilise des cookies et outils de mesure d'audience (Google Analytics) pour :

• Mesurer le trafic et la performance
• Améliorer le contenu et la navigation
• Assurer la sécurité technique

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires informatiques (hébergement, maintenance)
• Notre système de réservation (Sportsnow)
• Notre prestataire de paiement (Stripe)
• Notre prestataire d'e-mailing (Mailchimp)
• Outils d'analyse (Google Analytics)
• Nos conseillers professionnels et autorités compétentes (si requis par la loi)

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Les données peuvent être hébergées en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE).

Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites et pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte
• L'accès non autorisé
• L'altération ou la divulgation

Ces mesures incluent le contrôle d'accès, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières, hébergement sécurisé.

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accéder à vos données personnelles
• Droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Droit de demander la suppression de vos données
• Droit de limiter certains traitements
• Droit de vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement (newsletter, marketing)

Vous avez également la possibilité de contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Notre site peut inclure des liens vers des services tiers (Google Maps, Google Reviews, YouTube, réseaux sociaux).

Ces tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

Body-Up se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur body-up-ems.ch.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.